2016.10.16 公開 / 2021.11.26 更新

【Windows10対応版】WindowsでiTunesをインストールできないときの対処法！犯人はAppleSoftwareUpdate？

こんにちは。Takuya.B（@TB_IQ）です。

iPhoneとMacBookAirでAppleMusicを利用していますが、聞きたい曲が必ず見つかるということで仕事部屋のWindowsマシンにもiTunesを導入して作業用BGMを流そうと思ったのですが、インストールができない？！？！

調べてみるとWindowsとiTunesは相性が悪いらしく、私が遭遇したエラーの他にも正常にインストールできないことがあるみたいです。今回は私が遭遇したエラーの対処法をご紹介します！

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iTunesをインストールしようとしたら

私がiTunesをインストールしようとiTunes6464Setup.exeを公式ホームページからダウンロードしてインストールを実行しようとしたのですが、

このWindowsインストーラーパッケージには問題があります。
このインストールを完了するのに必要なプログラムを実行できませんでした。サポート担当者またはパッケージのベンダに問合わせてください。

とポップアップが表示され、正常にインストールできませんでした。

[スタート]→[コントロールパネル]→[プログラムのアンインストール]からApple関連のプログラムをアンインストールしてもダメ。

[¥C:Program File]内にあるApple関連のフォルダを消去してもダメ。

もうお手上げ状態と嘆くしかありませんでした＼(^o^)／←まさにこれ

何度か同じことを繰り返していたのですが、[Apple Software Update]をアンインストールしようとすると、iTunesのインストール時のポップアップに記載されていたのと類似の文章を発見。

サポート担当者またはパッケージのベンダに問い合わせしてください。

要するにApple Software Updateが問題なのでは？と考えました。

実際、このAppleSoftwareUpdateが正常にアンインストールできないことが原因（？）ということがわかりました。

そこで[Apple Software Update]を正常にアンインストールさせたいのですが、コントロールパネルからアンインストールさせようとしてもダメです。

調べてみると、Windowsでプログラムのインストールやアンインストールができないときの便利なプログラムがあります。これを使うと正常にアンインストールすることができました。

上のリンクをクリックすると、以下の画像のページに飛びます。ページ内にある[ダウンロード]のボタンをクリックしてプログラムをダウンロードしましょう。

ダウンロードが完了したらプログラムを開きましょう。ここから該当するプログラムをアンインストールしていきます。

これで[Apple Software Update]をアンインストールすることができました（このあとのキャプチャが無くて申し訳ありません）。

Windows7にiTunesをインストールする際のポイントは上述の[Apple Software Update]を正しくアンインストールするということです。あとは他のサイトでも指摘されている通り、順序を守って進めれば正常にインストールできます（私はできました）。

そこでWindows7にiTunesをインストールする手順を以下にまとめます。ちなみにWindows7の64bitバージョンを使っています。

まとめてみると意外と長いですが、アンインストールの手順さえ間違わなければ大丈夫です。手順通りでなくても大丈夫かもしれませんが、私はこの手順でインストールすることができました。ご参考になれば幸いです！